Microsoft anuncia su servicio Fix it

La multinacional ha anunciado un servicio para ayudar al usuario con los problemas del sistema operativo o con algunos programas. El método es muy sencillo, se trata de pequeñas aplicaciones que nos irán guiando, por pasos, hasta solucionar nuestro problema simplemente pulsando un enlace.

Este servicio se puede presentar con distintos formatos: en forma de blog, como un listado en línea de soluciones con filtros y opciones de búsqueda, como gadget para escritorio o como página de Facebook. Las ventajas de este último, o del blog, es que el usuario podrá dejar comentarios a los técnicos.

Con el buscador bastará introducir el problema que estamos sufriendo y, mediante un clic, se descargará una aplicación que solucionará el problema. Además, Fix it abrirá una entrada en el archivo de soporte de Microsoft en el que se documenta el problema.