Twitter for Business, ayuda para empresas
Twitter es una herramienta muy potente si se sabe utilizar, eso lo saben bien las empresas que ya están sumergidas en la red de microblogging y que aprovechan todas las oportunidades que la plataforma ofrece. Sin embargo, todavía existen muchos negocios y empresas ausentes en Twitter o, lo que es peor, que sí están pero no saben sacarle rendimiento a la red. Twitter ha pensado en estos dos últimos grupos y, por ello, ha anunciado el lanzamiento de Twitter for Business, un nuevo sitio Web en donde se pretende explicar y poner a disposición de las empresas las herramientas de la red para que prosperen en su negocio, pues si algo está claro es que, aquellas que lo manejan bien, consiguen crear un vínculo de confianza con el cliente que beneficia tanto al usuario como al empresario.
Este nuevo sitio Web está dividido en tres partes: una de ellas se trata de la presentación de la plataforma, cómo usarla y sacarle partido. La segunda se refiere a herramientas más específicas como, por ejemplo, cómo usar la API o los widgets. Por último, el tercer apartado está dirigido a la publicidad y el uso de ella. Para ello se explica la importancia de los Promoted Tweets, Promoted Accounts, Promoted Trends y Analytics, donde se puede llevar el control de la cuenta. Twiter también ofrece consejos, mostrará el caso de otras empresas que sí han sabido triunfar en la red y explicará el uso de otras herramientas como el Tweet Button, RT, Fast Follow, etc. Para seguir esta nueva iniciativa, bastará con seguir @TwitterBusiness. Allí irán publicando las claves del éxito.
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Twitter integra 5 servicios más
Twitter no para de renovarse. Lo que más gusta de la nueva red de micloblogging, según ha anunciado en el blog, es su capacidad para mostrar imágenes, reproducir música o vídeos desde la propia intefaz, en el panel de detalles. Esto es gracias a la integración realizada por Twitter con YouTube, Flickr, USTREAM o iTunes. Sin embargo, a pesar de los avances, Twitter no ha dejado de mejorar el sistema y, ahora, presenta más contenido multimedia de la mano de compañías que proporcionan programas de TV, obras de arte, diapositivas, canciones enteras, etc. A partir de ahora, todos los usuarios de Twitter podrán acceder a contenido de más de 20 fuentes en total.
Entre las nuevas empresas con las que trabajará Twitter, se encuentran: Blip.TV, que proporcionará a la red más de 50.000 programas de Web TV producidos independientemente; Instagram, que permitirá visualizar imágenes de móviles personalizadas con los filtros coloridos de Instagram; SlideShare, para leer y compartir presentaciones enteras, directamente en Twitter; Rdio, para escuchar las canciones enteras en el panel de detalles de la derecha; y, por último, DipDive, para visualizar imágenes, vídeos y obras de arte. Parece que la idea de Twitter es aprovechar al máximo los 140 caracteres y aportar mucho contenido audiovisual.
Hashalbum muestra imágenes de Twitter en tiempo real
Hashalbum es una página en la que podemos ver imágenes de Twitter en tiempo real. Para ello, será necesario que dichas imágenes estén etiquetadas o incorporen un hashtag que provocará que así, si intentamos acceder a un determinado tema, estén todas reunidas bajo el mismo motivo. Por ejemplo, si entramos en Hashalbum y escribimos Barcelona, entonces nos aparecerá un carpeta con fotos relacionadas con la ciudad y el nick de la persona que la ha subido, además del número de visualizaciones.
El procedimiento para que se suban estas imágenes a Hashalbum es automático, ya que bastará con subir la imagen a Twitter y etiquetarla. El mismo programa lo subirá a la base de datos e, inmediatamente, aparecerá en los resultados. La misma página tiene dos opciones: ordenar por más popular, o por la más nueva. La página es muy sencilla, tanto que carece de más opciones. De momento, acaba de empezar, por lo que es normal que le falten aún muchos temas, ya que hay que recordar que las fotos necesitan estar etiquetadas. Una buena opción si se busca algo específico. Además, al pasar el ratón por las imágenes, éstas se agrandarán sin necesidad de pinchar en ellas para verlas mejor.
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Twitter prueba Who To Follow
Twitter ha añadido una nueva pestaña Who to Follow (a quién seguir) en la página principal de los usuarios, aunque de momento sólo está disponible para aquellos que lo tienen en inglés. Esta nueva característica ya la podemos ver, desde hace tiempo, cuando agregamos a otro usuario, que entonces Twitter nos recomienda otros usuarios que podrían interesarnos según la temática. Sin embargo, ahora la red de microblogging ha decidido incrustarla de forma más visible para todos. Asimismo, ahora, esas recomendaciones están más organizadas y hay varias categorías.
Se ha incorporado una sección que va por temas y que, esta vez, no están sugeridas por el tipo de personas que tenemos agregadas, sino que son: libros, música, noticias, etc. Se presenta como una nube de temas y, al pichar sobre uno determinado, se despliegna las sugerencias. Twitter también ha incorporado un buscador de amigos muy parecido al que ya vimos en otras redes sociales, pues se trata de sincronizar Gmail, Hotmail o LinkedIn, entre otros. De momento, el equipo de Twitter está probando estas novedades, por lo que, para muchos, aún no está disponible. Aunque, si queréis echarle un vistazo, entonces podéis acceder a http://twitter.com/who_to_follow
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Twitter lanza su Analytics
Twitter acaba de empezar de enviar invitaciones a un grupo selecto de usuarios que tendrán la suerte de probar su nuevo Analytics. Se ha rumoreado mucho sobre cuando se produciría el lanzamiento de este servicio y, después que un ejecutivo de Twitter declarase que estaría para finales de 2010, parece que han cumplido con su palabra. Con esta herramienta, los usuarios podrán ver cuánta fluidez tiene su Twitter: qué tweets son los que más han gustado, cuáles han hecho que los contactos te dejasen de seguir, quiénes te han hecho más retweets, mensajes, etc.
Su funcionamiento es muy sencillo. Una barra mostrará las seis horas después de que se hayan incrementado las menciones, seguidores y seguidos y, además, hay la posibilidad de filtrar los resultados por categorias que son nombradas como muy buena, buena y todo. De momento, esta aplicación será gratuita, siguiendo la línea de la red de microbbloging. Por un momento se comentó que podrían ofrecer esta herramienta como un añadido a las empresas para que pudieran obtener más financiación aunque, después del anuncio de Twitter, parece que estará para todos aunque, de momento, tengamos que esperar.
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Twitter anuncia novedades
Twitter ha anunciado a través de blog oficial dos grandes mejoras que ayudarán a los usuarios a descubrir las últimas novedades dentro de la red de microblogging. Una de ellas son los Trending Topics en tiempo real y localizados, por lo que cualquier usuario podrá enterarse en el momento de cuáles son los temas más discutidos en su localidad. Twitter ha incorporado 13 países, entre los que están España, Chile, Argentina, Colombia y Venezuela, entre otros. Sin embargo, esta no es la única novedad, ya que han decidido incorporar un nuevo traductor en primera fase beta. Esta herramienta traducirá cualquier tweet que esté en otra lengua. Twitter espera que el traductor esté disponible para todos en los próximos meses.
Por otra parte, Twitter ha añadido la funcionalidad push, con la que ya cuenta la Blackberry desde hace tiempo, en el iPhone. Esta herramienta permite notificar a los usuarios cuando éste es mencionado por alguien en la red de microblogging. Hasta ahora, sólo estaba disponible en la BB, que te avisa con un icono en la pantalla principal de que alguien te ha escrito en Twitter. Android y Windows Phone tampoco la tienen aún, aunque Twitter ha declarado que estarán en esos sistemas próximamente. No obstante, Twitter ha lanzado un nuevo servicio, llamado @mentions, que evía las notificaciones por SMS y sí que está disponible para todos los dispositivos móviles. Éste consiste en avisar al usuario con un mensaje de texto cuando alguien les mencione. Desde luego, Twitter cada día es más grande.
Ping se integra con Twitter
Apple ha decidido integrar su red social Ping con Twitter. Desde su lanzamiento, esta red social de los de Cupertino no ha tenido mucho éxito, ya que ha sido una arriesgada apuesta que no ha acabado de cuajar entre los usuarios. Ping, que gira en torno a la iTunes Store, ha buscado una nueva salida y, desde ahora, se integrará con Twitter de tal manera que toda la actividad desarrollada en la red social como: comentarios que nos gustan, compras en iTunes o comentarios sobre canciones, aparecerán en nuestro muro de Twitter.
Otro aspecto importante de esta integración es que desde el mismo microblogging, los usuarios pueden reproducir un trozo de canción de las que se van publicando en el muro. Por suerte, esta opción de postear automáticamente es optativo, ya que se puede deshabilitar. Este aspecto es el más criticado en la Red, ya que puede resultar muy intrusivo que se vaya publicando todo lo que se hace en Ping sin tener la posibilidad de escoger.
En un inicio, Apple intentó integrarse con Facebook, sin embargo, la compañía de Mark Zuckerberg parece no haber llegado a un acuerdo y les denegaron la colaboración. Por ello, Ping acude a Twitter, una buena opción que le hará crecer respecto ahora, ya que suena mucho más apetecible poder compartir tus gustos musicales en la red de microblogging, que cada día tiene más adeptos. Sin embargo, el hecho de que no haya opción de elegir lo que se quiere publicar, le resta grandeza al asunto.
Facebook prueba las Mentions
Facebook está probando una nueva herramienta llamada Mentions en algunos perfiles de usuarios. Esta funcionalidad, cuyo nombre nos puede resultar familiar por Twitter, no tiene nada q ver con la de la red de microblogging, sino que su uso es bien distinto. La labor de Mentions es escanear las actualizaciones de los contactos de un mismo usuario para unificar en el feed de noticias todas las informaciones o referencias que se hagan en un mismo tema. Por ejemplo, según vemos en las imágenes publicadas por Oliver Chiang de Forbes, que ya tiene esta opción aplicada, al mencionar a Jimmy Fallon, Facebook Mention reune la información que él mismo ha publicado, y los contenidos de sus amigos que tengan que ver con el tema. Asimismo, es muy posible que las páginas que seguimos en Facebook también nos aparezcan en estas menciones. De momento, esta nueva utilidad aún no está disponible para todos los perfiles, por lo que habrá que esperar.
Por otra parte, Facebook parece haber encontrado una manera alternativa de importar los contactos de Gmail. Como todos sabéis, recientemente Google y Facebook tuvieron una disputa por la lista de contactos, ya que la red social no permitía que otras empresasa se hicieran con sus datos. Por ello, Google decididó cortarle el acceso a sus usuarios de Gmail, por lo que Facebook ha tenido que ingeníarselas para oferecer a sus usuarios la posibilidad de añadir a contactos de Gmail de forma automática. La red social permiite descargar los contactos en .csv para después importarlo directamente desde Facebook. De momento, Google aún no lo ha bloqueado, aunque la guerra por los datos está ya declarada.
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Twitter incorpora la publicidad en el timeline
Twitter está trabajando para incorporar los Promoted Tweets en la timeline de los usuarios, tal y como ha anunciado en su blog oficial. De momento, estos tweets promocionados por empresas sólo aparecerán en la página principal y en el cliente HootSuite, aunque más adelante la idea es incorporarlo en el resto de aplicaciones de Twitter. Al parecer, la compañía está realizando pruebas para ver la reacción de los usuarios, pues la intención del equipo de Twitter es que los tweets promocionados resulten útiles a los usuarios.
Durante el periodo de prueba en HootSuite, los desarrolladores han estado probando cómo y cuándo se ven estos tweets en el timeline, ya que no todos los clientes de HootSuite verán estos tweets promocionados. Asimismo, los que si los verán los podrán encontrar en diferentes sitios del muro principal. El criterio será según los gustos e intereses de los usuarios por búsquedas o dependiendo los contactos que sigan, igual que se ha hecho con la recomendaciones de las Promoted Accounts.
Según Twitter este tipo de publicidad no será intrusiva, ya que corresponderá a los gustos de los usuarios. Asimismo, las compañías tienen muchos motivos para hacerse una cuenta promocionada, ya que tienen la oportunidad de llegar a más audiencia, descubrir nuevos usuarios relacionados con el tema y ofrecer información más precisa a sus clientes. De momento, esta nueva característica aún no se ha implementado en todas las cuentas, sino que se irá realizando progresivamente.
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Twitter permite crear cuentas desde SMS
Twitter cuenta con una opción que permite a los nuevos usuarios que quieran entrar en la red de microblogging abrirse una cuenta desde el propio móvil y a través de unos cuantos SMS. Ya no hace falta disponer de un smartphone ni de un terminal con acceso a Internet, como tampoco de una cuenta previamente configurada. Quien sienta esa necesidad incontrolable de tener que postear en Twitter pase lo que pase, ahora ya podrá hacerlo desde el servicio de mensajería.
La configuración es muy sencilla, ya que bastará con revisar y anotar en el teléfono el Twitter shortcode que corresponde según el país en al que pertenezcas. Luego será necesario enviar un mensaje con la palabra START. En ese momento, Twitter te mandará un SMS de bienvenida y, para crear la cuenta, deberás responder con la palabra SINGUP. Twitter volverá a responderte preguntando por el nombre de usuario y, después de haberlo enviado, si éste está ocupado recibirás un nuevo mensaje de la compañía. Si no está cogido previamente, entonces recibirás una confirmación. Por último, envía la clave a Twitter.
Twitter no cobra a los usuarios por los mensajes de texto. Sin embargo, las operadoras sí, aunque el precio del mensaje debería ser el mismo que el de un SMS corriente. No obstante, si quieres tener más información sobre este servicio de la red social de microblogging, entonces puedes leer las preguntas frecuentes que Twitter ha publicado en su página de soporte.
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